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青島開通公務(wù)員效能投訴電話 提高政府效率

2002年01月19日 08:00

  中新社青島一月十八日電(記者 王宏源)青島市政府為了提高政府工作人員為百姓辦事效率,近日通過此間媒體向社會公布了新開通的三部公務(wù)員效能投訴電話,受到百姓的稱贊。

  該市政府秘書長姜俊山向記者介紹,辦事效率不高、對待群眾態(tài)度蠻橫一直是某些機(jī)關(guān)工作存在的問題,對此,群眾和外來投資者反應(yīng)很大。如再不解決,就難以樹立政府高效,廉潔、公正形象。有鑒于此,政府決定請百姓監(jiān)督。

  根據(jù)此次公布的《公務(wù)員工作態(tài)度和效能問題投訴電話的處理辦法》,投訴范圍包括:公務(wù)員無正當(dāng)理由脫崗、離崗、不堅守崗位;態(tài)度冷淡、生硬、蠻橫、粗暴;對群眾提出的正當(dāng)要求和意見置之不理;不按規(guī)定程序公開辦事、辦事不公道;辦事效率低下或者有意拖延;辦事推諉扯皮、不負(fù)責(zé)任;執(zhí)行公務(wù)行為不文明、影響政府形象等。

  凡被百姓和外來投資者投訴的公務(wù)員,經(jīng)該市監(jiān)察局、人事局和市政府督查室聯(lián)合調(diào)查屬實后,輕者或給予誡勉警告,或通報批評追究責(zé)任,或調(diào)離工作崗位,造成重大損失和惡劣影響者,將予辭退。




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