中新社北京三月十四日電(記者 劉長忠)中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人趙騁今天在此間說，綜觀當(dāng)前全國各地消費(fèi)者的投訴，產(chǎn)品質(zhì)量問題依然是困擾消費(fèi)者的首要問題。這表明，雖然經(jīng)過多年的努力，目前中國消費(fèi)類產(chǎn)品質(zhì)量狀況仍不容樂觀。
為紀(jì)念“三·一五”國際消費(fèi)者權(quán)益日，中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)今天舉行“中國消費(fèi)維權(quán)論壇”，旨在幫助消費(fèi)者和企業(yè)樹立和諧的消費(fèi)維權(quán)理念，確立和諧的消費(fèi)維權(quán)方式。
中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)今天披露，二00五年共受理消費(fèi)者投訴一萬四千五百一十八件，解決一萬二千九百二十一件，解決率為百分之八十九，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失五千多萬元。投訴涉及食品、飲料、汽車、家電、家具、建材、房屋、機(jī)械設(shè)備、農(nóng)資農(nóng)機(jī)、旅游及其它輕工產(chǎn)品，其中與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的占百分之四十八，與服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的占百分之四十五。
據(jù)中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)投訴部主任趙騁介紹，二00五年產(chǎn)品質(zhì)量問題投訴受理總數(shù)為六千九百六十八件，占全部投訴受理的百分之四十八。因此，強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，完善產(chǎn)品質(zhì)量法，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管，推動(dòng)誠信消費(fèi)建設(shè)，是廣大企業(yè)和各級(jí)監(jiān)管部門的重中之重，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要?dú)v史任務(wù)。
