范先生不久前在朝陽(yáng)區(qū)東風(fēng)日產(chǎn)的一家4S店買(mǎi)了一輛逍客車(chē)，隨后發(fā)現(xiàn)車(chē)后門(mén)有維修痕跡，多次與4S店協(xié)商維權(quán)后，昨天4S店與范先生達(dá)成協(xié)議，承諾下周更換一輛新車(chē)，并賠償范先生相關(guān)費(fèi)用8000元。

　　范先生介紹，今年10月30日，他在這家4S店購(gòu)買(mǎi)了車(chē)，兩星期后發(fā)現(xiàn)左后車(chē)門(mén)有膩?zhàn)臃�，有維修過(guò)的痕跡，范先生找到該4S店，追問(wèn)為什么賣(mài)車(chē)時(shí)不告知該車(chē)有維修記錄，并要求全車(chē)進(jìn)行檢查，同時(shí)提出更換原廠車(chē)門(mén)等要求，但這些要求沒(méi)有得到4S店同意。

　　隨后，范先生多次與4S店協(xié)商，并給東風(fēng)日產(chǎn)的400服務(wù)電話投訴，向消協(xié)、工商局、質(zhì)監(jiān)局等多部門(mén)咨詢反映情況。昨天下午，范先生再次到這家4S店協(xié)商，并現(xiàn)場(chǎng)向其他購(gòu)車(chē)人講述自己的“悲慘經(jīng)歷”。店方最終同意下周為范先生更換一輛新車(chē)，雙方下周將辦理過(guò)戶、更換等手續(xù)，同時(shí)答應(yīng)賠償8000元誤工費(fèi)、路費(fèi)等開(kāi)支。范先生與4S店簽訂了協(xié)議。

　　昨天下午，記者與該4S店銷售部經(jīng)理韓先生聯(lián)系，韓經(jīng)理表示，范先生的事情確實(shí)是個(gè)案，可能是內(nèi)部程序上出了差錯(cuò)，沒(méi)有告知范先生維修的記錄。韓經(jīng)理表示，按規(guī)定如果未銷售汽車(chē)發(fā)生了刮蹭等情況，維修后會(huì)告知買(mǎi)車(chē)人，然后采取降價(jià)、優(yōu)惠等方法，并在合同上寫(xiě)清楚，不會(huì)故意隱瞞。李華良