中新社北京五月十七日電(記者 周音)北京出入境邊防檢查總站站長滿聚友今日對記者說，二00八年北京出入境旅客將達(dá)到一千五百萬人次。 其中奧運會當(dāng)月將達(dá)到五百萬人次。為了應(yīng)對奧運“暴漲”的客流，使旅客通關(guān)“快速高效”今年底北京首都機(jī)場出入境邊防檢查總站將啟用自行研發(fā)的“旅客自助通關(guān)查驗系統(tǒng)，屆時，每位旅客通關(guān)只需要十秒鐘。
據(jù)介紹，目前北京每月出入境旅客達(dá)一百余萬人次，常態(tài)情況下，民警必須在四十五秒內(nèi)審核護(hù)照、簽證。啟動“自助查驗系統(tǒng)”后，旅客將省去填寫入境登記表等手續(xù)，通關(guān)速度將大大縮短，十秒即可搞定。
旅客通關(guān)時的第一訴求是“快速高效”。為了提高民警服務(wù)能力，北京首都機(jī)場出入境邊防檢查總站從美國引進(jìn)了邊檢數(shù)學(xué)仿真系統(tǒng)，可科學(xué)地計算出最優(yōu)的勤務(wù)組織方案，科學(xué)合理的調(diào)配警力。
北京邊檢總站被譽為“第一國門”駐守北京首都機(jī)場，為了二00八北京奧運會順利召開，境檢總站近日模擬了北京奧運會召開時可能出現(xiàn)的各種情況，進(jìn)一步完善和演練各種突發(fā)應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急響應(yīng)速度，做到在遭遇斷電、系統(tǒng)出故障等突發(fā)事件時，把握得了，控制得住，各司其職，忙而不亂，確保旅客安全、快速通關(guān)。
為了使邊檢人員轉(zhuǎn)變作風(fēng)調(diào)整服務(wù)姿態(tài)，邊檢總站自今年三月起，在每個柜臺前都安裝了“旅客滿意度電子評價系統(tǒng)”，設(shè)定了四個按鈕供旅客選擇：非常滿意、滿意、時間太長、不滿意。在保證驗放質(zhì)量萬無一失的基礎(chǔ)上，實行“勤務(wù)差錯一票否決制”，以保證驗放質(zhì)量萬無一失。對于旅客滿意度不高的民警，將采取離崗培訓(xùn)等措施予以處罰。完
