- 用戶質疑"組件"收費 國內社交網(wǎng)站發(fā)展受困盈利
國內部分SNS網(wǎng)站啟動收費項目，該問題在用戶和業(yè)界當中引發(fā)了大討論，部分用戶明確地表示對這些收費項目“不感冒”。有專家質疑，經(jīng)過近一年時間用戶量爆炸式增長后，付費項目能否為SNS網(wǎng)站打開一片新的天地？
用戶對收費項目“不感冒”
記者登錄開心網(wǎng)看到，收費項目出現(xiàn)在“禮物”這一環(huán)節(jié)中，不過顯得較為“隱蔽”，舊有的“普通禮物”和“高級禮物”仍然是免費，新增加了“收費禮物”。
目前所有“收費禮物”的價格都是2個開心幣，而用戶可通過銀行卡、支付寶、神州行充值卡、聯(lián)通充值卡等充值取得“開心幣”，充值成功后，花費2個開心幣就能換取一款精美的“禮物”送給朋友。
目前，部分用戶對自己已注冊的SNS網(wǎng)站推出收費項目并不知曉，大部分用戶則表示，是否會嘗試這些收費項目，還要看它們的吸引程度。同時，大部分用戶認為目前只是一些小組件中加入收費內容，假如日后發(fā)展到一些人氣旺盛的游戲等項目都要收費，他們會考慮放棄。
用戶張樺坦言，類似開心網(wǎng)等這些SNS網(wǎng)站如果真的要收費，就索性取消了自己的賬號，相信身邊很多朋友都是這樣想，有的朋友現(xiàn)在都很少登錄和更新，“大家都感覺沒多大意思了”。
實際上，國外知名SNS網(wǎng)站Facebook亦曾推出一些收費項目，但相當謹慎，并且在所有組件中所占的比例并不大�！ �
組件收費模式遭質疑
據(jù)了解，開心網(wǎng)相關人士日前“澄清”，這只是一種盈利模式的嘗試和探索，并且暫時沒有對其他組件收費的技術。
目前國內SNS網(wǎng)站主要的盈利方式是植入式廣告和增值服務。從今年年初開始，國內一些大型的SNS網(wǎng)站經(jīng)歷了一段可以稱得上是植入式廣告蓬勃發(fā)展的時期，鋪天蓋地的植入式廣告籠罩著用戶。然而，近期SNS網(wǎng)站用戶都較為明顯地感覺到，網(wǎng)站上的植入式廣告相比前一段時間少了。
對于國內SNS網(wǎng)站利用組件收費的盈利模式，業(yè)界大部分人士持懷疑甚至否定的態(tài)度，他們認為這種盈利模式只會令國內SNS網(wǎng)站陷入一個新的困境，將會把部分用戶“趕走”。
根據(jù)最新的調查顯示，網(wǎng)友對組件付費的方式并不接受，即使愿意付費，一個月所愿意支付的費用也就在10元左右。目前，曾經(jīng)付費的網(wǎng)友所占用戶比例非常低，通過收費獲得的盈利只占社交網(wǎng)站的極小一部分�！ �
盈利模式仍需探索
有業(yè)內人士表示，目前國內SNS網(wǎng)站最需要解決的問題不單是資金，還有用戶的粘合度，一部分用戶已經(jīng)處于“游離”狀態(tài)，僅僅在上面留了個用戶名，在線的時間很少、使用的頻率很低，如果大部分內容變成收費項目，便會加速這部分用戶的剝離。
據(jù)艾瑞咨詢分析，從社交網(wǎng)站的用戶基數(shù)來看，如果能成功調動用戶消費意愿，將是不小的收入來源。向用戶收費所需要解決的最主要的問題包括兩方面，提供排他性的網(wǎng)絡服務，用戶只有得到其他網(wǎng)站無法獲取的服務和體驗，才具備消費的動因。
另外，培養(yǎng)用戶的消費習慣，用戶的付費意愿程度在不同網(wǎng)站的分布是不均衡的，如騰訊，其在用戶付費習慣的培養(yǎng)上非常成功，如何在用戶體驗和用戶收費間聰明地博弈，合理適度地培養(yǎng)用戶的付費習慣，也是需要運營商不斷去探索和權衡的問題。
商報記者 吳辰光
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