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    顧客起訴酒店提供三無用具遭駁回
2009年02月02日 10:01 來源:京華時報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  酒店提供的一次性牙刷等用具,因未標(biāo)注生產(chǎn)廠家,被顧客懷疑為“三無產(chǎn)品”,以消費欺詐為由訴至法院。記者昨天(2月1日)獲悉,朝陽法院駁回了顧客訴求,但認定酒店的服務(wù)未能充分保障顧客的知情權(quán)。

  徐先生是江蘇人,去年7月29日,他入住北京前門金福德烤鴨店有限公司朝陽北路酒店后,發(fā)現(xiàn)酒店提供的牙刷毛嚴重卷曲,肥皂、牙膏等包裝上沒有生產(chǎn)廠家和產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。第二天退房時,他向服務(wù)員提出意見,但數(shù)天后入住時發(fā)現(xiàn)情況沒有任何變化,他沐浴后感覺頭癢。

  徐先生認為,酒店提供的日用品不符合標(biāo)準(zhǔn),且隱瞞了產(chǎn)品的真實情況,侵犯了消費者的知情權(quán)并構(gòu)成欺詐,他因此訴至法院索賠住宿等費用1523.9元,同時要求酒店公開賠禮道歉。

  向法庭舉證時,前門金福德烤鴨店公司拿出了生產(chǎn)廠家的營業(yè)執(zhí)照等,以證明這些用具等都是合格產(chǎn)品,只是在大包裝上才印有生產(chǎn)廠家等信息,并不是“三無產(chǎn)品”。酒店方稱,這些用具是免費的,“徐先生有權(quán)決定是否使用”。

  最終法官根據(jù)證據(jù)認定,酒店向顧客提供用具不構(gòu)成消費欺詐,因此駁回了徐先生的全部訴求。法官同時認為,這些用具包裝上不標(biāo)注生產(chǎn)廠家、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等信息,說明其服務(wù)確實存在一些瑕疵,沒有充分保障消費者的知情權(quán),法庭因此提醒該酒店予以糾正。(劉杰)

【編輯:張艷紅
直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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