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    稱(chēng)預(yù)訂機(jī)票被重復(fù)劃款 乘客將攜程網(wǎng)告上法庭
2009年05月08日 15:32 來(lái)源:北京晚報(bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  乘客相先生稱(chēng)自己預(yù)訂機(jī)票時(shí)被攜程網(wǎng)重復(fù)劃款,要求攜程網(wǎng)返還自己被重復(fù)劃款的機(jī)票費(fèi)980元,并賠償給自己造成的各項(xiàng)損失共計(jì)3038.8元。近日,東城法院開(kāi)庭審理了此案。

  原告相先生訴稱(chēng):2006年10月30日,他在攜程網(wǎng)預(yù)訂CA1832上海至北京經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票兩張,機(jī)票總額為980元。攜程網(wǎng)于同日就同一事項(xiàng)從原告招商銀行信用卡上重復(fù)劃取了兩次980元。后聯(lián)系,相先生被告知:攜程網(wǎng)將返還原告980元,但由于是信用卡消費(fèi),需等待1年?上嘞壬2007年11月發(fā)現(xiàn)攜程網(wǎng)未將980元返還自己。

  被告攜程網(wǎng)辯稱(chēng),從原告提供的證據(jù)中,有3頁(yè)是攜程網(wǎng)發(fā)送給原告的電子郵件,可以證明原告分別于2006年10月12日和2006年10月30日兩次預(yù)訂CA1832上海至北京各兩張機(jī)票,訂單號(hào)為711780237和712185224,成交金額各為980元,攜程網(wǎng)分別通過(guò)電子郵件通知原告機(jī)票預(yù)訂成功,所以原告是進(jìn)行了兩次機(jī)票預(yù)訂,而非原告所述的只預(yù)訂過(guò)一次。

  由于2006年國(guó)內(nèi)民航系統(tǒng)尚在使用紙質(zhì)機(jī)票,客人登機(jī)必須出示紙質(zhì)機(jī)票。所以根據(jù)中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司提供的記錄顯示,原告未使用2006年10月12日購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票,實(shí)際使用的是2006年10月30日購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票。

  而根據(jù)上海市公安局黃浦分局的證明顯示,原告曾于2006年10月27日向黃浦分局進(jìn)行報(bào)案,稱(chēng)包丟失,其中丟失物品包括CA1832號(hào)機(jī)票。 由于丟失時(shí)間是10月27日,所以可以肯定原告丟失的是10月12日預(yù)訂的CA1832號(hào)機(jī)票,而原告最終登機(jī)時(shí)使用的為10月30日預(yù)訂的CA1832號(hào)機(jī)票,由此可以證實(shí)原告是在丟失第一次預(yù)訂的機(jī)票后又一次預(yù)訂同一航班的機(jī)票。原告兩次通過(guò)攜程網(wǎng)預(yù)訂機(jī)票,而攜程網(wǎng)相應(yīng)地進(jìn)行了出票義務(wù),不存在重復(fù)劃款的行為。(通訊員郭瑋)

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