- 民航旅客投訴10日內(nèi)答復 航班延誤是投訴重點
對于旅客和貨主的投訴，民用航空管理部門或機場管理機構(gòu)應當自受理之日起10個工作日內(nèi)作出書面答復。這是7月1日開始施行的《民用機場管理條例》作出的規(guī)定。
航班延誤是以往民航受理投訴的重點之一。《條例》明確規(guī)定，航班發(fā)生延誤后，機場管理機構(gòu)應當及時協(xié)調(diào)航空運輸企業(yè)及其他有關駐場單位，共同做好旅客和貨主服務。 (鮑 丹)
【編輯:陳薇伊】
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我國實施高溫補貼政策已有年頭了，但是多地標準已數(shù)年未漲，高溫津貼落實遭遇尷尬。
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