中新網(wǎng)1月14日電 食品、商品房、家用汽車、醫(yī)療服務(wù)、通訊類產(chǎn)品、房屋裝修與物業(yè)管理、咨詢中介與教育培訓(xùn)，這些成了去年浙江省消費(fèi)者投訴的七大熱點(diǎn)。
據(jù)浙江日?qǐng)?bào)得到的消息，2002年度浙江省各級(jí)消協(xié)共受理投訴28400件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1558萬(wàn)元。
投訴最多的是通訊類產(chǎn)品，其中移動(dòng)電話質(zhì)量問(wèn)題最為突出。商品房投訴、房屋裝修與物業(yè)管理投訴，以及家用汽車投訴去年也增長(zhǎng)迅速，全省去年共調(diào)解處理商品房投訴2030件，比上年增長(zhǎng)10%；汽車投訴涉及國(guó)內(nèi)外多個(gè)品牌，寶馬、奔馳、沃爾沃位列其中。
據(jù)了解，醫(yī)療服務(wù)投訴問(wèn)題仍然較多，糾紛解決成為難點(diǎn)；咨詢中介服務(wù)、教育培訓(xùn)投訴已成為當(dāng)前消費(fèi)投訴的一個(gè)新熱點(diǎn)，行業(yè)規(guī)范亟待建立。(葉元春、蘇靖）
